中国移动终于出手!联通、电信措手不及,它还能赢回好名声?

  • 时间:
  • 浏览:6
  • 来源:淮阴工学院教务网_华中师范大学教务处_淮北师范大学教务系统西华
阅读模式

随着移动互联网的发展,智能手机已经成为人们生活中必不可少的工具,吃饭、娱乐、出行、购物消费、住宿等都可以通过手机来进行。而且在体验上比之前的更好,人们已经开始适应新的生活习惯。

但要说到智能手机,就离不开电信运营商,手机卡、通信网络都是他们提供的,中国移动、联通、电信是行业上游企业,拥有绝对的主动权。我们使用最多的服务套餐,就是流量、语音通话和短信。

现在正值肺炎疫情高峰时期,工厂停工、饭店关门、学校不上课、企业在家办公,很多人可能会因为疫情而耽误上班工作,这样还会影响很多人的生活。比如一些地区已经无法交话费了,很多人也不会使用手机进行话费充值。

但,不能因为此特殊情况,电信运营商就将用户们的手机停机,很多人还要通过手机与亲人联络,进行各种生活消费活动。一旦因为停机而出现特殊事件,对于其企业的名声会有一定程度的损耗。

于是中国紧急推出新策略,官方宣布很多原来收费的手机业务,直接免费就可以办理使用。包括视频彩铃、魔百和、手机报等业务,就拿视频彩铃业务而言,之前由于使用的用户比较少,很少有人知道这项功能。可是使用起来却还是非常有趣的,只要用户在官方设置好彩铃的视频内容。一旦别人拨打电话,就会有对应的视频进行播放,当然这样的功能在之前也是要额外收费的。

为了普及相关的防疫知识,这次中国移动为用户提供了“新型冠状病毒肺炎防控宣传”的视频彩铃免费供应用户使用,这种行为也算是为抗击疫情尽一份力。

就在移动出手之后,中国电信为特殊的用户推出了来电名片服务,中国联通则是为湖北省用户的手机开通了免停机服务和紧急开机快速通道服务,即便是用户的手机欠费了也可以正常地进行使用,不会被停机。同时针对于湖北全境地方的信号通讯问题,其还增设了不少相应的机构。确保用户的通讯通畅无阻,在接收到反馈之后的第一时间会有专人进行解决。

此次中国移动率先出手,在行业中赢得了用户的称赞和叫好。面对此前一直被诟病的套餐问题,它能否通过积极的举措来改善之前的不良形象?

但不可否认的是,中国移动在面对不同情况下的应对措施和响应速度要更快,这也是电信和联通所不具备的。

网友评价说道:中国移动就算是现在再怎么做,也不能将它之前刻薄老用户的坏名声给抹平了。视频彩铃就是个坑,通话完了很长时间都挂不断电话,请问这是免费还是收费?

也有人认为,我几乎不上网,也很少打电活。就这样还动不动来信息提示要交话费,明明我话费还有三百三十多元,为什么要有这样的通知?

猜你喜欢